郵便物を出したのに相手に届かないとき、
一体どこに行ったのかと焦りますよね...
こんな経験はなかなかしないと思いますが、
実際に郵便物が届かなくて困ってしまった経験から
問い合わせ方法とかかった日数をご紹介します。
- 郵便物が届かなくて、どうしたらよいか分からない！
- 問い合わせた後の流れがしりたい
という方のお役に立てば嬉しいです。
※あくまで一体験談なので、
最寄りの郵便局によってかかる日数は異なると思います。
消えた郵便物
一個人の体験として、私の例をご紹介します。
- 普通郵便 (手紙)
- 関西→関東
いつもなら3日程度で届くものが
1週間以上経っても相手に届きませんでした。
送ったものが手紙だったこともあり、
他の誰かに読まれたくない！という思いもあって
通便を出してから10日後に
郵便局に問い合わせることにしました。
郵便物が届かない時の問い合わせ方法
郵便物が届かない時、一体どこに問い合わせればよいでしょうか。
私は以下の
「郵便物が届かない等の調査のお申し出」
フォーマットを利用しました。
https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/INAA00G00DSP.do?r=7295697081188512499
覚えている限り正確に記入し送信すると、
「受付完了」のメールが届きました。
かかった日数
受付完了メールを受信してから3日で、
最寄りの郵便局から調査報告の郵便が届きました。
- 郵便物を調査したが事故の原因が分からないこと
- 引き続き調査するため、結果は改めて回答すること
という内容が書かれた用紙が1枚入っていました。
ちなみに郵便物を送った相手方にも同じタイミングで、
調査報告の用紙が届いたそうです。
相手は郵便物を受け取っていない旨を回答しました。
※この辺りの対応や日数は、最寄りの郵便局によるかもしれません。
しかし、これだけではいつまで調査が継続されるのか分からなかったので、
調査報告が届いた1週間後に、
最寄りの郵便局の窓口に直接行ってみました。
最寄りの郵便局から、
私が住む区の郵便局に問い合わせたもらったところ
- 2カ月は調査を継続するが、それで見つからなかったら諦めるしかない
- 2カ月後の調査結果について、特に通知を送ることはない
とのことでした。
そして2カ月経ちましたが結局郵便物は見当たらず、
諦めることとなりました...
手紙がどこかで消えるなんて思いもしないので、
普通郵便で出したところ
やはり追跡は難しく、見つけられないという結果になったのでした。
まとめ
郵便物が届かない時の問い合わせ方法と、
かかった日数をご紹介しました。
流れをまとめると以下の通りです。
- 郵便物が1週間経っても相手に届かない (いつもなら3日くらいで届く)
- 送付から10日後に問い合わせフォームを送信
- すぐに「受付完了」メールが届く
- メールから3日後に、郵便局から調査報告の手紙が届く
- 報告の1週間後に最寄り郵便局を訪問
- 受付から2カ月は調査を続けるが、それ以降は諦めるしかない
- 2カ月経っても見当たらず、結局諦めることに...
普通郵便なので仕方ないと言えばそれまでですが、
一体どこで消えたのかは謎のままです。
郵便物で困っている方の役に立てば嬉しいです。
※いつもは資格勉強や旅行の記事を書いています。
